Accueil › Standard téléphonique IA à Lyon

Lyon et Rhône

Le standard téléphonique IA des garages de Lyon et du Rhône

Léa décroche quand vous êtes sous une voiture, prend le rendez-vous dans votre agenda et envoie le SMS de confirmation. Elle répond 24h/24, elle s'annonce comme IA, et elle coûte 158 € HT par mois sans compteur de minutes. Je suis basé à Grigny, dans le Rhône : je viens l'installer dans votre atelier en vingt minutes. Vous pouvez l'appeler tout de suite au 04 15 87 01 55 pour l'entendre.

Un garage rate ses appels toujours aux mêmes heures

Entre 8h et 9h30, les clients déposent leur voiture avant d'aller travailler et le téléphone sonne pendant que vous êtes au comptoir avec quelqu'un. Entre midi et 14h, l'atelier est fermé mais les gens appellent justement parce qu'ils ont une pause. À partir de 17h, ils rappellent en sortant du bureau, souvent après votre fermeture. Ajoutez les essais routiers, les appels pris les mains grasses et les fournisseurs, et vous obtenez la journée type d'un garage indépendant.

Le Rhône compte 2 288 établissements de réparation automobile à moins de 30 km de Lyon (base SIRENE, code NAF 45.20A). L'immense majorité sont des structures de un à cinq salariés, où la personne qui répond au téléphone est celle qui a les mains dans le moteur. Il n'y a pas de secrétariat à qui basculer l'appel : soit vous décrochez, soit personne ne décroche.

Ce que fait Léa quand vous ne pouvez pas

Elle décroche à la première sonnerie, se présente comme l'assistante vocale du garage, comprend la demande — révision, vidange, pneus, freinage, batterie, climatisation, bruit suspect — et propose les vrais créneaux libres de votre agenda Google. Elle confirme le rendez-vous, envoie un SMS au client, puis un rappel la veille. Si c'est une urgence, elle vous alerte tout de suite. Si c'est une question à laquelle elle ne doit pas répondre, elle prend un message. Et chaque soir à 19h, vous recevez le bilan de la journée : qui a appelé, qui est noté, qui attend un rappel.

Elle ne donne jamais de prix, ne pose jamais de diagnostic et n'engage pas le garage au-delà du rendez-vous. Le détail du fonctionnement est sur la page d'accueil.

Je viens l'installer dans votre atelier

C'est la différence concrète avec les offres nationales : elles vous envoient un lien d'inscription, je passe à l'atelier. Comptez vingt minutes, un café, et aucun matériel à acheter.

1. On règle vos horaires et vos prestations — durées réelles d'une vidange, d'une révision, d'un changement de plaquettes chez vous, jours de fermeture, pause méridienne.
2. On connecte votre agenda Google, celui que vous utilisez déjà. Léa n'écrit que dans le créneau qu'elle vient de confirmer.
3. On active le renvoi d'appel sur votre ligne, sur non-réponse à 20 secondes. Vous gardez votre numéro. Si vous ne savez pas comment faire, c'est expliqué opérateur par opérateur dans notre guide du renvoi d'appel, mais en pratique je le fais avec vous.
4. On appelle le garage ensemble depuis votre portable pour entendre ce que vos clients entendront, et on ajuste le ton.

Où je me déplace

Depuis Grigny, je couvre la métropole de Lyon et le sud du Rhône sans facturer de déplacement : Lyon et ses neuf arrondissements, Villeurbanne, Vénissieux, Saint-Fons, Feyzin, Corbas, Saint-Priest, Bron, Décines-Charpieu, Meyzieu, Oullins-Pierre-Bénite, Irigny, Vernaison, Brignais, Chaponost, Givors, Grigny et jusqu'à Vienne. Au-delà, on en discute : le service lui-même fonctionne partout en France, seule l'installation sur place demande d'être dans le coin.

Un tarif fixe, sans compteur de minutes

190 € TTC par mois, soit 158 € HT, TVA récupérable. Le montant ne bouge pas avec le nombre d'appels. C'est le point sur lequel il faut comparer sérieusement : la plupart des standards IA affichent un prix d'appel bas — 29 € ou 49 € — pour 50 ou 100 minutes, puis facturent 0,15 à 0,45 € la minute au-delà. À 250 appels par mois, ces offres reviennent en réalité entre 99 et 199 € HT. Un télésecrétariat humain, lui, se facture entre 0,70 € et 2 € par appel, en horaires de bureau seulement.

Chez Standardia : appels illimités dans un usage raisonnable de 1 500 minutes par mois (environ 750 appels), installation et réglages compris, sans engagement, résiliable à tout moment. Premier mois offert, et trois places de pilote gratuit réservées à la région lyonnaise. Le comparatif détaillé des trois options est ici.

Ce que je ne vous promets pas

Le service est ouvert depuis septembre 2026. Vous ne trouverez sur ce site ni témoignage, ni logo de client, ni pourcentage d'appels récupérés — parce qu'il n'y a pas encore de garage à citer, et qu'inventer un chiffre serait le plus mauvais départ possible. Les études sur les appels manqués en garage que citent nos concurrents n'existent pas : personne n'a mesuré ça sérieusement, vous compris. La bonne façon de savoir ce que ça vous coûte, c'est de compter vos propres appels manqués sur une semaine.

Léa a aussi de vraies limites. Elle bute parfois sur un nom de famille peu courant : elle le fait répéter une fois, puis note le rendez-vous avec le numéro affiché plutôt que de bloquer l'appel. Elle ne chiffre pas une réparation. Elle ne diagnostique pas une panne au téléphone. Et elle dit à chaque appel qu'elle est une intelligence artificielle : l'article 50 du règlement européen sur l'IA l'impose depuis le 2 août 2026, et c'est vous, le garage, qui seriez exposé si votre standard laissait croire à vos clients qu'ils parlent à un humain.

Questions fréquentes