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Comparatif de prix
Combien coûte vraiment un standard téléphonique IA ?
Sur une page de vente vous lirez 29 €. Sur une autre, 190 €. Les deux peuvent être vraies, et aucune ne vous dit ce que vous allez payer : presque toutes les offres incluent un compteur de minutes. Voici le relevé des prix publiés, un calculateur pour ramener tout ça à votre volume d'appels, et la partie où nous sommes les plus chers du tableau.
Le prix affiché est un prix d'appel, pas une facture
Le modèle dominant du marché est le palier de minutes : un abonnement de base qui inclut un quota, puis une minute facturée au-delà. Trois exemples relevés le 7 septembre 2026 sur les pages publiques des éditeurs :
- Tala (Noxcod, Lyon) : 29 € pour 50 minutes, puis 0,20 € la minute.
- Sylen (Nancy) : 49 € pour 100 minutes, puis 0,44 € la minute.
- MecaCall (garages uniquement) : 49 € pour 100 minutes, puis 0,45 € la minute.
Un appel de prise de rendez-vous dure une à deux minutes. Un garage qui reçoit 150 appels par mois consomme donc autour de 300 minutes : trois à six fois le forfait de base. C'est là que l'écart entre le prix d'appel et la facture se creuse, et c'est aussi pour ça qu'une bonne semaine — celle où le téléphone sonne parce que les clients viennent — coûte plus cher qu'une semaine creuse.
Ce que chaque offre vous coûterait
Mettez vos deux chiffres. Si vous ne les connaissez pas, la méthode pour compter vos appels sur une semaine est ici.
Ceux que le standard traiterait, pas seulement les manqués.
Une prise de rendez-vous tient en 1 à 2 minutes.
Montants mensuels hors taxes, arrondis, calculés dans votre navigateur — rien n'est envoyé nulle part. Ce sont les paliers d'entrée publiés au 7 septembre 2026 : plusieurs de ces éditeurs proposent des paliers supérieurs plus intéressants à gros volume, demandez-les. Notre forfait couvre un usage raisonnable de 1 500 minutes par mois.
Le tableau à 500 minutes, tel qu'il a été relevé
250 appels de deux minutes, c'est le volume d'un garage qui tourne bien. Extrait du relevé du 7 septembre 2026, coût mensuel tout compris :
| Offre | Type | Coût à 500 min | Ce qui est inclus |
|---|---|---|---|
| IONOS All-Flat | Généraliste | 29 € | Illimité, moteur américain, HT/TTC non précisé |
| Tala Essentiel | Standard IA | 99 € | 800 min, puis 0,15 €/min |
| Efficall | Humain, garages | ≈ 125 € | 0,50 € l'appel, 24/7, sur devis |
| Standardia | Standard IA | 158 € HT | Sans compteur (usage raisonnable 1 500 min) |
| MecaCall Pro | Standard IA, garages | 159 € | 300 min, puis 0,30 €/min |
| Préposé / Smilycall | Humain | ≈ 175 € | 0,70 € l'appel, 8h-20h |
| Sylen Pro | Standard IA | ≈ 188 € | 350 min, puis 0,39 €/min |
| CallAuto (bee2link) | Concessions | 250 € | 0,50 €/min dégressif |
| Thelem | Humain, local | ≈ 535 € | 39 €/mois + 1,89 € l'appel + 15 € d'agenda |
Le relevé complet, avec une vingtaine d'acteurs et les sources, sert à notre propre veille ; ce tableau en reprend les lignes utiles à un garage. Les prix publics changent : celui-ci date du 7 septembre 2026 et sera revu au trimestre.
Là où nous sommes les plus chers
Autant le dire tout de suite, puisque le calculateur le montre de toute façon. En dessous d'environ 250 appels par mois, plusieurs offres à compteur reviennent moins cher que nous, et une offre illimitée comme celle d'IONOS reste imbattable sur le seul critère du prix.
Pour un garage à 100 appels par mois, l'écart est net : environ 59 € chez Tala, 93 € chez Sylen, 94 € chez MecaCall, contre 158 € HT chez nous. Si votre téléphone sonne peu, prenez une offre à compteur, vous paierez moins. Nous préférons l'écrire que vous le laisser découvrir après avoir signé.
Ce que le prix seul ne dit pas, en revanche :
- La facture bouge, chez presque tous. C'est la semaine où vous travaillez le plus qui coûte le plus cher. Notre montant, lui, ne dépend pas du nombre d'appels.
- Tous ne prennent pas le rendez-vous. Certains éditeurs qualifient l'appel et vous transmettent la demande : c'est vous qui rappelez et qui écrivez dans l'agenda. Le travail reste à faire.
- L'amplitude n'est pas la même. Un télésecrétariat aux heures de bureau ne couvre ni le soir, ni le samedi après-midi, ni la pause de midi — exactement les moments où un garage ne décroche pas.
- L'installation compte. Nous venons la faire sur place dans le Rhône, en vingt minutes ; ailleurs, c'est une inscription en ligne et un lien d'aide.
Les cinq chiffres à demander avant de signer
Valables pour nous comme pour n'importe quel concurrent. Si l'un manque sur la page de tarifs, demandez-le par écrit.
- Le prix de base, hors taxes, et ce qu'il couvre exactement.
- Les minutes ou les appels inclus — et si c'est en minutes, la durée moyenne retenue par l'éditeur.
- Le prix de l'unité au-delà du forfait. C'est celui qui manque le plus souvent.
- La durée d'engagement, et le préavis de résiliation.
- Ce qui est facturé en plus : numéro, SMS, connexion à l'agenda, mise en service, options soir et week-end.
Chez Standardia : 190 € TTC, soit 158 € HT par mois, appels illimités dans un usage raisonnable de 1 500 minutes, prise de rendez-vous dans votre agenda Google, SMS de confirmation et de rappel, bilan quotidien, installation et réglages compris. Aucun engagement, premier mois offert, et aucun dépassement facturé sans accord préalable. Le détail est sur la page d'accueil.
Questions fréquentes
Combien coûte un standard téléphonique IA en France ?
Les prix d'appel publiés vont de 29 € à environ 190 € par mois, mais ils ne sont pas comparables : presque tous incluent un forfait de minutes, puis facturent le dépassement entre 0,15 € et 0,50 € la minute. Pour 250 appels de deux minutes, soit 500 minutes, les offres du marché reviennent en réalité entre 99 € et 250 € par mois, et un télésecrétariat humain entre 125 € et 535 €. Le seul chiffre qui compte est celui que vous obtenez en multipliant votre propre volume d'appels.
Pourquoi Standardia est-il plus cher que Tala ou MecaCall ?
À faible volume, il l'est, et nous ne le cachons pas : pour un garage à 100 appels par mois, Tala revient à environ 59 € et MecaCall à 94 €, contre 158 € HT chez nous. Le rapport s'inverse quand le volume monte, parce que notre prix ne bouge pas : au-delà d'environ 250 appels par mois, la plupart de ces offres nous dépassent. Si vous recevez peu d'appels, une offre à compteur vous coûtera moins cher, et c'est la réponse honnête.
Qu'est-ce qu'un dépassement de forfait sur un standard IA ?
C'est la minute facturée au-delà du forfait inclus. Elle est publiée entre 0,15 € et 0,50 € selon les éditeurs. Le piège n'est pas le tarif, c'est l'imprévisibilité : une semaine chargée, un rappel de contrôle technique ou une panne de saison font monter la facture sans que vous l'ayez décidé. Demandez toujours le prix de la minute hors forfait avant de signer, il n'est pas toujours sur la page de tarifs.
Un télésecrétariat humain revient-il moins cher ?
En dessous d'une centaine d'appels par mois, souvent oui. Les prestataires facturent à l'appel, de 0,50 € à 2 € selon le prestataire et l'amplitude horaire. Au-delà, le coût grimpe proportionnellement, et il faut ajouter que la plupart ne couvrent que les heures de bureau : le soir, le samedi et les jours fériés sont des options payantes, alors que ce sont précisément les moments où un garage ne décroche pas.
Comment comparer deux offres honnêtement ?
Trois chiffres suffisent : le prix de base, les minutes ou les appels inclus, et le prix de l'unité au-delà. Ramenez tout à votre volume mensuel réel, pas à celui de la page de vente. Vérifiez ensuite trois choses qui ne se voient pas dans le prix : est-ce que l'assistant écrit vraiment dans votre agenda ou se contente de vous envoyer un message, quelle est l'amplitude horaire couverte, et s'engage-t-on sur une durée.
Le meilleur test reste gratuit
Appelez la démo et prenez un rendez-vous comme le ferait un de vos clients. Faites-le aussi chez ceux que vous comparez : c'est en trois appels qu'on voit la différence entre prendre un rendez-vous et prendre un message. Premier mois offert, sans engagement.
Vous êtes dans le Rhône ? Le standard téléphonique IA des garages de Lyon — installation sur place en 20 minutes.
Le cadre légal : Une IA peut-elle répondre au téléphone à votre place ?
À lire ensuite : Standard IA ou télésecrétariat : le comparatif honnête, combien d'appels votre garage rate vraiment, et la manip du renvoi d'appel.